【営業志望の就活生必見】営業をする上で大切なものは何？の回答(例文あり)

こうちゃん

みなさん。こんにちは。今回は営業とは何かと言う質問に対する答え方についてお伝えして行きます！

営業に関する質問をする意図

営業に関する質問は様々な質問があります。ざっくりとしたのような感じです。。。

◎営業に関する質問
・営業職はどういったイメージですか。
・営業職には何が大切だとお考えですか。
・できる営業マンの特徴はどう言う人だと思いますか。
・営業をなぜしようと思ったのですか。

面接官は営業に関する質問をすることであなたの営業に対する価値観を知ろうとしています。そしてその価値観ができる営業マンと近い考え方かどうかを調べてるのです。

そのため面接官はからくる営業に関する質問に対しての回答としてはできる営業マンの価値観を伝えると好印象を与えることができます。

そこで今回はできる営業マンの考え方を紹介して行きます！それを参考に面接でも活用すると内定率はグッとあげれるかと思います。

できる営業マンの価値観

ではまずできる営業マンとそうではない営業マンを比べてみましょう！

できる営業マン：課題を解決する状況を売る
できない営業マン：商品を売る

商品の説明をするのではなくお客様の課題をヒアリングする

よくありがちなのが営業で自分が良いと思う商品の魅力をお客様に伝えるということです。これだとなかなか受注することができません。

逆にできる営業マンは商品の魅力を伝える前にまずお客様が何に悩んでいるか、何を求めているのかを徹底的にヒヤリングをします。そしてお客様の課題が明確になったところでその課題を解決する手段として商品を紹介します。

（◎）できる営業マン

ヒヤリング→お客様の悩みがわかる→悩みを解決するために商品を提案する

（×）できない営業マン

自分の商品の魅力を伝える→お客様の悩みを聞かない

できる営業マンはお客様に商品を売るのが目的ではなくあくまでお客様の課題を解決すると言うのが目的だと考えています。そのため商品というのはお客様の課題を解決するという目的に対する手段でしかないということです。

お客様にハッピーになってもらうことを考える

できる営業マンはお客様に対して親身になって一緒にお客様の課題を解決することを大切にしています。そのため営業に対するイメージは商品を売るというネガティブなイメージではなくお客様の課題を解決してハッピーな未来を提供するお仕事と考えている人が多いです。

そのため営業はお客様の課題を解決するお仕事なのでお客様から感謝のお言葉をもらえることが多いお仕事です。できる営業マンは自社の製品を使って一人でも多くの人の課題や悩みを持っているお客様を助けたいという思いで働いています。

営業職とはに対する回答

いかがでしたでしょうか。上記ができる営業マンの考え方です。あとはこの考え方を面接官に伝えればいいのです。

ケーススタディー(例文)

面接官

できる営業マンには何が必要ですか？

一例
ヒヤリング能力だと考えております。

理由としては営業は商品を売るお仕事というよりかはお客様の課題を解決するお仕事だと考えてます。いくら良い商品でもお客様の課題を解決できないとお客様にとって良い商品ではありません。そのためまずお客様が何に困っているかをしっかりヒヤリングした上でもしその課題が自社商品で解決できそうな時にのみ提案することが大切だと考えています。

よってお客様の課題をヒヤリングする能力が営業には必要だと考えてます。

上記は一例になります。上記以外にもできる営業マンの考え方人の数だけ存在します。そのためオススメなのが OB訪問を使ってできる営業マンの考え方に触れるのが一番いいかと思います。OB訪問で下のような質問をして先輩方の営業に対する考え方をききまくりましょう！

◎OB訪問質問
・できる営業マンの考え方は何だとお考えですか
・営業をしている上でやりがいを感じる瞬間
・結果を残している営業の方はどんな考え方のほとが多いですか。

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